Ei ütlemist tuleb õppida ja see tekitab austust
Ei ütlemine nõuab kannatlikkust ja harjutamist. Kuid näete, et mõne aja pärast pole see enam nii raske ja võib isegi kasu tuua. Sõnastage selge ei selge sõnastus: sõnastage oma vastus selgelt. "Ma katan teie kohtumise homme, kuid ma ei kata esitlust järgmisel neljapäeval." Põiklevad laused nagu… Ei ütlemist tuleb õppida ja see tekitab austust