Konsultatsioon apteekriga
Tasuta ajalehtedel ja apteekidel on midagi ühist. Mõlemad ettevõtted pakuvad teenust, kuid ei võta selle eest midagi. Kuidas on see võimalik? Tasuta ajaleht on lugejale tasuta ainult seetõttu, et selles müüdav reklaam tasub juhtkirja ja trükkimise eest. Apteekides on akadeemiliselt koolitatud spetsialistide nõuanded traditsiooniliselt ka tasuta. See on hämmastav, sest võrreldava kvalifikatsiooniga akadeemikud, näiteks juristid, küsivad oma teenuste eest mitusada franki tunnis. Apteekides saab nõu pakkuda ainult tasuta, kuna neid ristsubsideeritakse käsimüügi ja retseptiravimite müügiga ravimid ja arvukalt muid tooteid. Toodete eest maksavad ühelt poolt kliendid ja teiselt poolt tervis kindlustatud. Juba mitu aastat on see mudel olnud üha suurema surve all. Näiteks vähendatakse paljudes riikides igal aastal ravimite hindu. Sageli unustatakse, et farmaatsiateenused on seotud ka hindadega - nagu eespool näidatud - ja seetõttu ei maksta hinda ainult toote eest. Teine kriitiline punkt on uute geneeriliste ravimite kasutuselevõtust tingitud hinnaerosioon. 2012. aasta mai lõpus geneeriline enimmüüdud versioonid kolesteroolimadalam ravim Sortis tuli esimest korda müügile paljudes riikides. Mõne nädala jooksul on saja paki hind atorvastatiin (20 mg) langes enam kui 200 Šveitsi frankilt praegusele umbes 70 Šveitsi frangile. Apteekrid püüavad sellele arengule reageerida mitmesuguste meetmetega. Muuhulgas nähakse paljutõotavana teenuste müüki ja nõustamist, millest mõned on tasulised. See samm on loogiline - sest kui paberit enam tasuta väljastada ei saa, tuleb see müüa. Kaks uut sellist teenust on juba paljudes riikides kasutusele võetud. Esimene on nn polümedikatsiooni kontroll, kus patsiendi uimastiravi arutatakse vormi alusel diskreetses keskkonnas. Spetsialisti ja patsiendi vahelises dialoogis arutatakse 15-20 minutit, kas patsient võtab ja kasutab ravimeid õigesti, teab, miks ja mis eesmärgil seda talle manustatakse ning kas ta unustab seda nüüd võtta ja siis. Kliendid on selle eest väga tänulikud. Nad said nime natuke valesti, sest see keel twister on võhikule vaevalt sobiv. Teine teenus, netCare, on ka põhimõtteliselt individuaalne arutelu kliendi ja apteekri vahel konsultatsioonitoas. Selliste kliiniliste piltide jaoks nagu põiepõletik or konjunktiviit, on määratletud algoritmid (tegevusjuhised), millega patsienti struktureeritult selgitatakse. Siin on ka võimalus tuua Medgate telemeditsiinikeskusest arst ekraani kaudu otse apteeki, mis laiendab konsultatsioonivõimalusi. Need uued pakkumised on huvitavad ja on käivitatud suure kuluga. Me võtame need kokku üldise mõistega „proviisori konsultatsioon”, st mingi konsultatsioon apteekriga diskreetses keskkonnas. Meie arvates on üks puudus asjaolu, et mõlemad teenused on piiratud ja standardiseeritud. Näiteks on netCare saadaval ainult väga piiratud valiku kliiniliste piltide jaoks. Apteekide teemad on aga väga erinevad ja samal ajal on proviisorite teadmised äärmiselt laiad. Seetõttu oleks soovitav kehtestada üldine apteekri konsultatsioonitund, mis on vähem vormistatud ja mis võimaldab arutada apteegis olulisi teemasid. Samuti oleks selline konsultatsioonitund palju kulutõhusam ja sujuvam kui praegu rakendatavad teenused.
Erinevad probleemid apteekides
- Mis on kortsus keel?
- Millised ravimid sobivad põlveliigese artroosi raviks?
- Kas saate sapikive ravida oliiviõli, greibimahla ja Epsomi sooladega?
- Kuidas manustada silma salvi?
