patsiendi Advocate
Ebabürokraatlik abi Patsiendikaitsjate ülesanded on mitmekülgsed: nad saavad näiteks patsientidelt kiitust ja kaebusi, vastavad küsimustele (nt patsiendi õiguste kohta) ning püüavad probleemide ilmnemisel olla vahendajaks patsientide ja haiglapersonali vahel. Patsiendid saavad ka patsiendikaitsjale teha parendusettepanekuid ja -ettepanekuid. Patsiendi kaitsja edastab seejärel… patsiendi Advocate
