Žest ütleb rohkem kui 1000 sõna, nii ütleb vanasõna. Kehakeel on žestide, näoilmete ja kehahoia keel. See juhtub enamasti teadvustamata ja ütleb meie kohta palju. Kes suudab mitteverbaalset suhtlust õigesti tõlgendada, õpib olulist teavet oma kolleegi iseloomuomaduste ja tunnete kohta.
Mis on kehakeel?
Kehakeel on žestide, näoilmete ja kehahoia keel. See juhtub enamasti teadvustamata ja ütleb meie kohta palju. Kehakeel on kehaosa või kogu keha igasugune teadlik ja teadvustamatu liikumine, millega suhtleme välismaailmaga. Kehakeel on vanim inimestevahelise suhtluse vorm ja see selgitab kohe, kas oleme sümpaatsed või võime üksteist usaldada. Kehakeeles on keskkonnaalaseid ja kultuurilisi erinevusi. Alates 19. sajandi algusest uuris kehakeelt teaduslikult Charles Darwin ja see muutus tummfilmi seas populaarseks. Paljud žestid toimuvad instinktiivselt, mõnda kontrollib isegi alateadvus, näiteks punastamine või lihaste tõmblemine valetades tabatuna. Mitteverbaalne suhtlus paljastab kavatsused, motiivid, soovid, mõtted ja tunded, isegi kui inimene ütleb selle kohta midagi hoopis muud. Peaaegu 60% vestlustega saadud teabest pärineb kehakeelest, 33% hääle helist. Sisu teave on ainult umbes 7%.
Funktsioon ja ülesanne
Mitteverbaalne suhtlus on äärmiselt võimas ja kehakeeleta oleksid suhted mõeldamatud, sest kehaga paljastame, mida me tahame ja kes me oleme. Keha saadab pidevalt sõnumeid. Teatud ürgsed tunded nagu hirm, õnn, kurbus, vastikus ja üllatus tekitavad kõigis fikseeritud, mitteverbaalseid väljendeid. Kulmude kortsutamine on selge viha märk peaaegu igas maailma kultuuris. Naeratust nähakse ka kõikjal positiivse signaalina. Lisaks on kehasignaale, mis on välja kujunenud kultuuris, kuid mida saab tõlgendada üsna erinevalt. Näiteks on tõstetud pöial mõnikord märk positiivsest väärtusest, kuid võib tähendada ka vastupidist. Kuigi jalgade ristamine solvab araablast, on see Euroopas täiesti loomulik. Paljud žestid on üheselt mõistetavad ja näoilmed ei jäta sageli kahtlusteks ruumi. Väikesed muutused istumisasendis, avatud või suletud peopesad, liikumisviis ja ruumi kaasamine on sama palju mitteverbaalse suhtlemise elemente kui rõivad ja parfüümid. Näoilmed paljastavad ennekõike emotsionaalseid protsesse. Jäiga näoilmetega tahaks oma tundeid varjata. Tüüpilisi žeste väljendatakse kätega. Inimene, kes lööb käed enda taha juhataja ja võib-olla toetub toolile tagasi, väljendades domineerimist. Tõenäoliselt ei võta see inimene oma otsust tagasi. Teiselt poolt kinnitab hea meelega käsi kokku panev inimene, et on otsuse teinud ega võta seda tagasi. Inimene, kes naeratab, käed rüpes, näitab tegelikult kahte nägu. Relvad on kaitsepoos, vestluspartner pannakse kaitsesse. Kes puudutab oma otsa nina tema indeksiga sõrm kahtleb. Need, kes tunnevad end nurka surutuna, haaravad instinktiivselt kaela. Inimesed, kes pühivad kujuteldava mustuse varrukast, valmistavad end ette vastuoludeks. Igaühega, kes näitab vastase pihta püstolit, ei tohi ilmselgelt teha. Laskesümboolika ei jäta ruumi ebaselguseks. Inimene on agressiivne.
Haigused ja vaevused
Kui sensoorsed funktsioonid nagu kõne on häiritud, saab kehakeelt kasutada spetsiaalselt suhtlemiseks. Kehakeelel on integreerimisel ka märkimisväärne tähtsus õppimine puuetega ja puuetega inimeste hulgas. Selles kontekstis on puudutus, nägemine, kuulmine, lõhn ja maitse mängima ülekaalukat rolli. Puudega inimestega suheldes on kehakeel sageli ainus suhtlusvahend. Seega on üha olulisem tunda kehakeele mehhanisme ja selle infosisu õigesti dekodeerida. Mida paremini sõnumeid tõlgendatakse, seda lihtsam on suhtlemine. Sümbolismi tõlgendamine on silmadega kuulamise vorm. Terapeudid ja sugulased saavad peegeldada inimese kehahoiakut, aga ka ise äratada ja vajadused ära tunda. Eriti dementsus patsientidel on tähelepanu kehakeelele ülitähtis. Varem või hiljem muutub haiguse käigus ka suhtlemine. Tuttavaid dialooge ei saa enam pidada ja sugulased puutuvad kokku suurte barjääridega. Kuna haige inimene ei reageeri enam igapäevastele viipadele nagu tavaliselt, peavad sugulased pöörama mitteverbaalsetele signaalidele suuremat tähelepanu. See ei ole dementsus patsient, mis tekitab raskusi, kuid probleem saatja ja vastuvõtja vahel. Kuna inimene koos dementsus ei saa selgeid sõnumeid saata, on ka hooldajal üha rohkem probleeme väljenduse mõistmisega. Suhtlust tuleb vastavalt kohandada. Kui dementsuse käigus väheneb võime suhelda keelealal, siis kehakeele kaudu väljendamise ja tajumise võime püsib pikka aega puutumata. Seetõttu saavad inimesed õppida inimese meeleseisundi näoilmete, kehahoia, liikumise ja žestide abil. Sellest hoolimata on see ikkagi vajalik rääkima dementsele patsiendile, sest keel annab edasi soojust. Kehakeelel on suur terapeutiline tähendus ka näiteks tantsus ravi. Seda kasutatakse sageli näiteks inimestega, kellel on vaimuhaigus kes kannatavad ka oma verbaalse väljenduslikkuse nõrgenemise all, kuid saavad liikumise kaudu palju väljendada.
